一位領導給機關干部講課，向聽課的同志提一個問題：“反映”和“反應”這兩個詞如何區別？臺下一番議論之后，有的覺得要將兩者嚴格區別清楚不容易，這時講課的領導說，我說一句話，大家記住了，以后再也不愁兩個詞區分不清了。這句話是“基層有‘反映’，機關要‘反應’”。就是說，只要基層官兵有問題、有意見反映上來，機關的同志就應該立即有反應、有行動。這就是“反映”和“反應”的區別。

　　聽課的同志聽罷很快明白過來，原來講課的領導要講的并不只是兩個詞的區別和用法，主要是要告訴大家一個道理，即機關應以什么樣的態度對待基層、服務基層。

　　基層有“反映”，機關要“反應”，這的確應當成為機關工作的基本準則。應該說，大多數領導機關工作目的是明確的，把基層的困難、疾苦和官兵的冷暖、需求放在心上，對基層有求必應。但也有的單位，基層呼聲陣陣，機關反應冷冷；反映很強烈，反應不及時。比如，我們常說的基層官兵洗澡難、取暖難、家屬就業難、子女入托難等問題，在一些單位被稱為“老大難”問題。所謂“老大難”問題，就是始終沒有解決好的問題。只要“老大難”問題存在，就說明“基層有反映，機關少反應”現象的存在。當然，有些問題是領導機關單方面難以解決的，也有些問題解決了舊的、又滋長出新的。像家屬就業和子女入托、入學問題，不是一次性解決就完事了，總是隨著社會發展變化又會出現新矛盾。但是，我們也有一句話，叫做“辦法總比困難多”。作為領導機關，一方面對這些事情要竭盡全力去做，通過建立相應的制度機制來解決問題。另一方面，就是要不厭其煩地去做，不能解決一批問題就萬事大吉。如果這兩方面都堅持做到了，相信許多困難都能解決，有些即使解決不了，基層的同志也能理解。

　　對基層的“反映”，機關是否及時有“反應”，首先取決于機關對自己工作的定位，如果我們把服務基層放在第一位，堅持“基層第一，士兵至上”，工作計劃和決策就會為基層著想，工作時間和精力就會用于基層，就會把解決基層問題的成效作為檢驗工作的根本標準。若定位不準，對基層只有管理、沒有服務，只有督導、沒有幫助，聞基層的呼聲很厭煩，把基層的要求當添亂，甚至眼睛向上，盯著領導搞服務，那么對基層的工作就不可能積極主動，許多亟須解決的問題也不可能立刻解決。機關對基層態度如何，黨委是關鍵。有的黨委成員把機關為自己服務當成是本分，把對基層服務看得無足輕重，這樣，機關的工作定位就不能不失準，只有黨委領導成員樹立“基層為重”的思想，明確要求機關“寧可服務領導少些，也要服務基層好些”，敢打那些圍著領導轉的人的板子。那么，機關就必然把時間、精力、物力、財力投入到服務基層中去。

　　對基層的“反映”有“反應”，并不僅僅是滿足基層的需求，還包括基層對領導機關的工作作風、辦事效率和清正廉潔等方面的反映。現在的機關文電很多、會議很多，辦事程序、環節很多，效率較低；個別人還利用手中的權力明索暗取，這些問題基層也有反映。機關領導聽到這些反映也必須重視起來，機關的權力不容濫用，機關的形象不容抹黑。要把反“四風”、正作風的要求持續貫徹下去，堅決整治機關各種歪風邪氣和為官不為的行為，確保權力用于正途，用于服務官兵。

(來源:解放軍報)