解放軍總醫院提升為兵服務水平
不出病房便可辦理出院手續
2022年03月17日08:30 | 來源:解放軍報
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2月中旬,在解放軍總醫院第三醫學中心病愈待出院的某部戰士小張,收到一份特制的“健康檔案袋”。袋中裝有出院介紹信、診斷證明書以及享受全免治療的費用明細清單和相關票據憑證。小張沒出病房就辦理完出院手續。
“為方便住院官兵辦理出院手續,我們優化流程,在所屬的8個醫學中心為軍隊傷病員提供出院‘床旁結算’服務!苯夥跑娍傖t院服務保障中心負責人告訴記者,為提升為兵服務水平,該院還建立健全例會制度,定期召開工作例會,及時反饋并妥善解決醫療保障中出現的各種新情況新問題;建立備班制度,讓日均接診患者80人次以上的科室安排備班,彈性安排出診力量;優化流程配置,各樓層增加自助掛號機、引導標識和引導員,實現就診掛號、計價、查詢、打印報告等全程自助服務。
據了解,解放軍總醫院還拓展急診綠色通道,向軍人開放夜間門診、節假日門診!笆掷m簡單了,服務快捷了,在病房內就能辦理出院手續,非常暖心貼心!”剛從該院第一醫學中心骨科出院的某部戰士小李,對“床旁結算”服務滿口稱贊。
(責編:王瀟瀟、于子青)
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