6月底，記者在南京軍區某通信團采訪，發現團領導上班后做的第一件事，就是打開電腦登錄“士兵網絡接待室”，回應官兵關切，在線解難答疑。這種方便快捷的工作機制，如今已成為該團黨委機關密切聯系官兵的一條新渠道。

　　該團所屬基層單位分散在兩省10多個市縣，最遠的連站距機關有600余公里。如何及時掌握基層建設形勢和官兵思想動態，成為擺在黨委機關面前的一道難題。于是，團里依托信息化建設成果，在政工網上設立“士兵網絡接待室”，并建立多項制度機制，不斷提高接待量和辦復率，將其打造成“隨時在線的機關”，實現與基層的全天候、無障礙交流互動。

　　“關鍵要做到事事有結果，件件有回音。”現在，官兵遇到難題急事，不用打電話、跑機關，通過網絡就能方便地聯系上相關責任人，并及時得到回復。“士兵網絡接待室”已成為發現問題的好渠道、傳遞基層呼聲的直通車。

　　據了解，該團領導還利用蹲連住班的機會，問需于兵、問計于兵、問效于兵。機關定期對辦復情況“回頭看”，對于解決不力的問題，進行二次督辦；對于官兵存在誤解的問題，及時疏導解釋。官兵也可通過網絡平臺對機關辦復情況進行評分，團里則對各部門辦結質量及官兵滿意度公開排名，并且曝光辦理不及時、處置不到位的典型案例。

　　團政委權玉昌介紹說，今年以來，官兵圍繞軍事訓練、政治教育、安全管理、作風建設等方面積極反映問題、建言獻策，先后有25條合理化建議被團黨委采納，推動76個具體問題得到及時解決。（張剛、胡春雷）